Libro de Reclamaciones

Como parte de nuestro compromiso con la transparencia y el respeto hacia nuestros clientes, HJ Logística pone a disposición su Libro de Reclamaciones virtual, en cumplimiento de lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571)

​RECLAMO: Disconformidad relacionada con el servicio.

QUEJA: Disconformidad no vinculada al servicio, como malestar o descontento con la atención recibida.

Autorización de uso de datos: La información proporcionada podrá ser compartida con terceros vinculados o no a HJ Logística, únicamente para atender su solicitud o cumplir requerimientos legales conforme a la Ley N.º 29571 y su reglamento.

Advertencia legal: La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. Detalle de su solicitud: Este formulario no sustituye otros procedimientos legales.
La atención se brindará en un plazo máximo de 30 días calendario desde su presentación.

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Declaración del usuario: Los datos consignados han sido proporcionados de forma voluntaria por el usuario, quien declara que son veraces y de su total conformidad.